服务与对接
联系华体会中心，
选对通道一轮聊清楚
使用上的疑问、数据与内容合作、媒体对接，走的是三条不同的入口。找对那条，你发出的第一条消息就会落到能处理它的人手上，不用来回转交。
按你的需求选一条
商务合作
数据服务与共建
数据接入、内容共建、推广联动，从这条线谈。
看对接流程使用咨询
客服邮箱与热线
联赛筛选没生效、手机端和大屏端的偏好没同步、账号上的疑问，发这里最快。
看在线时段内容与媒体
素材引用与线索
图表引用授权、报告联动、青训线索提供，都从这里进。
看对接方式
在线时段与响应节奏
工作日九点到六点，邮箱和热线都有人守着
消息进来后按先后顺序排队处理。平均首次回复在 2 小时以内，指的是从你的邮件登记完成或电话接通，到有人接手答复的那一段时间。
- 首次回复
- 2 小时以内
- 在线时段
- 工作日 9:00 – 18:00
- 接听方式
- 邮箱与热线同时在线
赛季密集期、版本更新当天咨询量会明显上涨，排队时间比平时长。如果你赶时间，打热线通常比等邮件先接通；非服务时段发来的邮件照常接收，从下一个工作日的 9:00 起按顺序回复。
发邮件时带上这些
信息一次给全，问题一次定位
同一个现象，描述方式不同，处理轮次能差两三趟。把下面几项写进邮件正文，多数问题第一封回信就能给到具体做法。
- 设备与系统 手机型号或大屏设备型号、系统版本，方便我们判断是渲染差异还是功能限制。
- 使用的端 手机端纵向浏览，还是大屏横屏展开，两端表现不一致时这一项尤其关键。
- 账号线索 注册邮箱或手机号后四位，用来定位你保存的联赛筛选偏好与同步记录。
- 现象描述 在哪一步和预期不一样，能不能重复出现，重复的步骤是什么。
- 截图或录屏 一张图能省一轮文字确认，出现时间和不出现时间的对比截图最有用。
- 发生时间 精确到小时更好，方便我们对照数据面板当时的刷新状态。
缺账号线索时，我们只能先给通用步骤，来回会多一趟。合作类邮件不必套这个格式，直接说清楚来意和希望的时间节点就行。
商务与合作
数据接入、内容共建、推广联动
如果你手上有稳定的赛事数据源，或者想就联赛观察做长期的内容联动，把合作方向发到客服邮箱，主题里带上「合作」两个字，会分到商务同事手上。
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01
先说清楚合作方向
邮件里写清是数据接入、内容共建还是推广联动，附上你希望覆盖的联赛范围与预计上线时间。
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02
我们回一封意向确认
收到后由商务同事判断是否匹配，两个工作日内回复是否继续，以及下一步需要你补充什么材料。
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03
对齐字段与节奏
数据类合作会一起确认字段范围、更新频率和异常补数方式；内容类合作确认排期与署名方式。
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04
进入联调或排期
确认后进入技术联调或内容排期，上线前会给你一份可用于内部同步的说明。
目前与我们保持长期合作的有 18 家数据服务商和 7 家体育数据研究机构，新的数据源接入同样欢迎。想先了解我们的团队构成和数据来源，可以看品牌介绍页。
看团队与数据来源内容与媒体对接
写稿、做图、跑青训，都能找到入口
体育内容创作者、媒体编辑和青训机构走这条线。你不需要先成为合作方，说明用途和发布时间，我们按实际情况答复能不能用、怎么用。
常见几类需求：把站内的赛程时间轴、对阵雷达、积分走势图用于文章配图；引用我们每季度发布的联赛数据观察报告；为每年度发布的赛季回顾提供本地素材。
青训观察栏目每周三更新，目前已经更新 96 期，覆盖 18 家青训机构的梯队动态。如果你手上有梯队的一手信息，欢迎发到这个入口，我们会判断是否适合做成下一期的内容。
引用类需求请一并说明发布平台与大致时间，涉及图表的需要保留来源标注。
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图表引用
赛程时间轴、对阵雷达、积分走势等 7 类可视化视图的配图授权。
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报告联动
季度联赛数据观察报告与年度赛季回顾的内容引用与联合发布。
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青训线索
梯队动态、训练安排、人员流动等一手信息，用于青训观察栏目选题。
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栏目动态
联赛数据周报与版本迭代说明的更新节奏，可到趋势观察页查看。
地址与到访
来之前先约一声，我们好安排人
面对面聊数据合作和内容共建效率更高，但临时上门经常碰上负责人在会议里。先通过邮箱或热线约好时间，我们会让对应方向的同事在场。
地址
山西省太原市小店区长风街123号
华体会中心大厦18层
客服邮箱
service@hth-odyssey.com.cn
服务热线
17734129462
在线时段
工作日 9:00 – 18:00
到访当天请提前十分钟到前台登记，报出对接同事的姓名即可。如果你只想知道信息怎么被使用，隐私声明里有完整说明。
常见问题的快速出口
有些问题不用等人，自己两分钟搞定
下面几种情况，问题排查页已经写好了分步做法。先看一眼，比排队等回复快得多。